Philips Sonicare Diamond Clean

Análisis detallado

Tecnología y limpieza

Aquí no hay cabezal que gire: el mango vibra a alta frecuencia y empuja la mezcla de agua y pasta entre los dientes. La limpieza es de las mejores de la lista y especialmente amable con la encía, que es el motivo por el que acaba en manos de gente con encías que sangran o con dientes sensibles.

El cabezal es alargado, no redondo, y esa forma tiene un punto flaco concreto: en la cara interior de los dientes de abajo cuesta seguir la curva de la arcada. Quien viene de un rotativo de cabeza redonda lo nota las primeras semanas, y no todo el mundo se acostumbra.

Modos de cepillado

Cinco programas, con el detalle de que este modelo no incluye el modo Sensitive que sí llevan otros Sonicare. Para una boca delicada esa ausencia se nota más que la falta de dos o tres modos genéricos, porque es justo el que se usaría a diario.

Batería y carga

La marca anuncia dos semanas. En uso normal la cifra se queda alrededor de la mitad, unos siete días, que sigue siendo suficiente para no cargarlo a diario pero está lejos de lo prometido. Con el vaso de cristal cerca no supone un problema; en un viaje largo, sí.

Y el vaso es el punto delicado del conjunto. Es una pieza bonita y cómoda hasta que deja de cargar, algo que aparece alrededor del primer año, y entonces da igual cómo se limpie o cómo se coloque el mango dentro. Cuando eso pasa hay que tirar del estuche de viaje o de una base alternativa, y el argumento principal del aparato desaparece.

Durabilidad

Es el apartado que más ha cambiado en esta gama. Los Sonicare de hace diez años tenían fama de durar una década; en la serie de los nueve mil el patrón es otro, con unidades que empiezan a dar guerra entre el segundo año y el tercero, con traqueteo al vibrar o mangos que se encienden solos. No le pasa a todo el parque, pero pasa lo suficiente como para tenerlo en cuenta cuando se está pagando la gama alta de la marca: lo que se compra aquí es un mango sellado que va a vivir mojado dos veces al día, y las averías que aparecen con los años son de ese tipo, no de limpieza.

Conectividad

Lleva Bluetooth y app para seguir el cepillado. Funciona, pero es la parte del aparato de la que menos se echa de menos cuando falla, y falla: alguna unidad pierde el emparejamiento a los pocos días y ya no lo recupera. Como el cepillo hace su trabajo igual sin ella, el problema es menor de lo que parece.

Versiones: cuál te llega hoy

Nuestro análisis está hecho sobre el DiamondClean 9000, y hoy la referencia que se sirve bajo este enlace es el 9400. Es la misma máquina dentro de la misma familia: cambia el número de cabezales del pack y algún accesorio, no el motor ni la forma de limpiar. Lo que sí conviene mirar antes de pagar es qué incluye la caja concreta, porque el vaso de cristal y el estuche con carga son justo lo que separa una versión de otra dentro de la gama.

La cal en los botones y el mango que se afloja

Con años de uso salen dos averías propias de este modelo que no tienen que ver con la limpieza, sino con vivir en un baño. La primera son los botones: en aguas duras se van cubriendo de cal por dentro, y llega un punto en que el de cambiar de modo deja de responder y el de encendido solo cede apretando fuerte. Es un problema de diseño en un aparato que se moja dos veces al día, no una unidad defectuosa.

La segunda es más molesta. Con el tiempo, la vibración afloja el vástago sobre el que encaja el cabezal, y a partir de ahí el cabezal baila, hace un ruido feo y el cepillado pierde fuerza. Me consta que hay quien ha pasado por tres mangos en cinco años con exactamente el mismo síntoma, y que en casas con dos unidades iguales fallan las dos igual, así que no es cuestión de mal uso.

La contrapartida, y es justa decirla, es que el servicio de la marca responde: en esos casos el mango se sustituye rápido y sin discutir. Merece la pena guardar la factura y registrar la compra, porque aquí la garantía no es un trámite teórico.

El aviso de cambio de cabezal llega antes de los tres meses

El mango lleva un sensor que avisa de cuándo toca cambiar el cabezal, y en la práctica salta alrededor de los dos meses y medio, no a los tres que recomienda la propia marca. La diferencia parece pequeña y no lo es: son cinco recambios al año en vez de cuatro, y estos cabezales están entre los más caros del mercado.

El aviso se puede ignorar, porque el cepillo sigue funcionando igual, pero el consumible de este aparato es una cuota anual apreciable y que el propio cepillo empuja a gastarla un poco antes de lo necesario.