Cuidado personal

Lo que hemos aprendido comparando productos de cuidado personal

• El consumible es el gasto real, no el aparato. Un glucómetro cuesta veinte euros y sus tiras se compran para siempre; un cepillo eléctrico se juzga por lo que valen sus cabezales; una afeitadora, por sus láminas. Antes de dar de alta un producto comprobamos que su recambio existe y a qué precio, porque hemos encontrado aparatos cuyo consumible no se vende.
• En los aparatos de medida, la certificación es lo único que separa unos de otros, y casi nadie la declara. El marcado CE como producto sanitario y una validación clínica publicada no aparecen en la ficha de la tienda ni cuando existen. Hay que ir al fabricante, y en varias categorías eso ha dejado fuera a productos que se vendían bien.
• La garantía depende del canal por el que compres. Hay fabricantes que no atienden con su servicio técnico las unidades compradas fuera de sus puntos de venta autorizados, y lo dicen por escrito al reclamar. No sale en ninguna ficha técnica: aparece al reclamar, y es justo donde lo miramos.
• El peso o la capacidad máxima que anuncia una caja mide resistencia, no comodidad. Una silla puede aguantar 135 kilos sin romperse y hundir su espuma con sesenta. Son dos cosas distintas y no tienen ninguna obligación de coincidir.
• Un enlace que funciona puede llevar a otro modelo. Los listados se fusionan y se reciclan, y una referencia cambia sin avisar mientras la página sigue abierta. Comprobamos que el producto que se vende hoy es el que analizamos, y cuando cambia lo contamos dentro de la ficha.

18 de estos 123 productos han pasado por nuestro banco de pruebas. Así los probamos.